女子花300元干洗衣服,4万元衣服被洗坏,商家称:赔你250
但是对于一些奢侈品衣服之类的,有的消费者会选择送去专门的干洗店清洗,这也并不是万无一失的选择,奢侈品一旦在中途发生了损坏,就是双方矛盾纠结产生的时候了。
奢侈品套装被洗脱线
文中的这位来自湖南长沙的女子购买了一件奢侈品套装,总价值四万元,女子大概只穿了三个小时。在期间吃饭的过程中,不小心将奢侈品套装给弄脏了,女子怕回家机洗的话会伤害衣服本身,毕竟四万元的价格摆在那里,也不是随随便便就能够扔掉的。
刚买的价值不菲的衣服自然要小心翼翼地保护着,可是衣服不小心弄脏了确实需要清洗,于是百般考虑下,女子最终决定将自己的衣服套装送到干洗店里面去清洗。在送去清洗之前,女子明确嘱咐过店里的工作人员用最贵的套餐,务必要保护好衣服。
她花了300元的价格去清洗这一套奢侈品衣服,本以为洗完之后能够得到焕然一新的效果。可是真正将衣服拿到手的时候,女子却傻眼了!
花300块钱去干洗的衣服竟然出现了线条断裂的情况!这件套装本身价值不菲,大大小小20多处线条断裂的痕迹让女子更是无法忍受,她后来也想到过找衣服的专卖店处去帮忙修复,奈何衣服的线条已经损坏无法修复,就是专卖店也无可奈何。
这些透明线条都是在衣服的制作过程中被串联上去的,专卖店的工作人员告诉女子,这件套装已经被毁了,即便是她们帮助申请更换免费的线条也很难修复如初。
找商家理论
这件价值四万元的衣服,女子才刚刚穿上三个小时而已!没想到送去干洗店清洗一次就被毁坏成这样,女子认为肯定是干洗店的问题,对方在清洗过程中,要么用了违规物品,要么没有保护好自己的衣服,反正肯定得为这件衣服负责。
女子怒气冲冲地找到了干洗店老板告知事情原委,然后要求对方赔偿负责。
干洗店老板听闻女子的话之后,也是不愿意承担这个责任,他表示是女子自己将衣服送过来干洗的,干洗店的工作流程都是正常进行没有半分不妥。双方你来我往僵持了半天,争论了很久也没有一个最终结果。
干洗店老板最大的妥协就是同意赔偿250块钱,但是干洗店不可能全额赔偿这件衣服。女子听完这妥协之后更是气不打一处来,她觉得干洗店老板是在刻意用“250”这个数字来侮辱自己,简直太欺负人了!
无法和解
对此,干洗店老板也明确的表示并嘲讽女子:“你以为你穿四万元的衣服就了不起了吗?我就是用一两百的价格来侮辱你怎么地了?”女子气得浑身发抖,为了让干洗店老板付出代价,她找来了记者曝光这件事,还声称要继续去找市场监督管理局介入这件事情。
对于女子的威胁,干洗店老板也是不带怕的,他直接表示女子要找就去找,他什么也没有做错,完全不怕。面对记者的质疑,干洗店老板放话干洗店里从来都是正常的工作流程,女子的40000元套装并没有被动过手脚,如果她继续无理取闹下去,那么自己也一定会奉陪到底!
其实这件事情说到底双方都有过错,消费者和店老板都不愿意为了自己的权益退让。女子想要挽回自己四万元的经济损失,可又拗不过去那道脸面,而店老板也不愿意满足女子这样的需求,毕竟他也不想要损害自己的经济利益。
双方就这样僵持在了这里,其实只要店老板和女子各自退让一步,女子要求的少点,店老板赔偿的多一点,这件事情也并不是没有解决的可能。
人与人之间都是相互理解,相互沟通,相互尊重的。在如今这种市场环境下,谁的生存都不容易,谁也都有难言的苦衷。如果在市场经济交易中,我们只讲究经济利益,不去考虑其他任何因素的话,那么消费者和商家之间的矛盾冲突爆发在所难免。